서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 TCG(Trading Card Game) 매장 이벤트 운영 플랫폼 및 이에 부수된 서비스의 이용 조건, 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

• ‘서비스’: 회사가 운영하는 TCG 매장 이벤트(토너먼트) 매칭·신청·결과 관리 플랫폼, 매장 크레딧 시스템, 구인(LFG) 기능, 친구 기능, 매장 슬리브 B2B 발주 및 이에 부수된 일체의 서비스를 의미합니다.
• ‘이용자’: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자로, 고객(customer), 매장 운영자(shop_owner), 관리자(admin)를 포함합니다.
• ‘이벤트’: 파트너샵이 개설하는 TCG 토너먼트(스위스, 싱글/더블 엘리미네이션 등)를 말합니다.
• ‘매장 크레딧’: 특정 파트너샵에서만 사용 가능한 선결제 포인트로, 현금으로 환급되지 않습니다.
• ‘파트너샵’: 회사와 제휴하여 서비스를 이용해 이벤트를 운영하는 오프라인 TCG 매장을 의미합니다.
• ‘라쿤포인트’: 회사와 파트너샵 간 B2B 정산에 사용되는 포인트로, 일반 이용자에게 제공되지 않습니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항으로 공지합니다.
• 이용자에게 불리한 변경이거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 시행 30일 전부터 공지하며, 가능한 경우 이메일 등으로 개별 통지합니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 만 14세 미만의 아동은 회원가입이 제한됩니다. 회원가입 시 생년월일 확인을 통해 연령을 검증합니다.
• 이용자는 가입 시 실제 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 사용한 회원가입으로 인한 불이익은 이용자에게 귀속됩니다.
• 회사는 허위 정보, 악의적 이용, 서비스 운영 방해 등 정당한 사유가 있는 경우 회원가입 승인을 거부하거나 이후 회원 자격을 제한할 수 있습니다.

제5조 (이벤트 참가 및 결제)

• 이용자는 파트너샵이 개설한 이벤트에 신청할 수 있으며, 참가비가 있는 이벤트의 경우 아래 결제 방식 중 하나로 결제합니다.
  • 현장결제(onsite): 매장 방문 시 현장에서 현금·카드로 결제. 매장주가 수령 확인 후 결제 완료 처리됩니다.
  • 매장 크레딧(prepaid): 사전 등록한 매장 크레딧에서 차감.
  • 카드결제(toss): Toss Payments를 통한 신용·체크카드 결제. 결제 완료 시점에 참가 확정됩니다.
• 이벤트 신청 및 결제에 대한 환불 정책은 청약철회 및 환불정책에 따릅니다.
• 얼리버드 할인가는 이벤트에 별도로 명시된 기한 내 결제 완료자에 한해 적용됩니다.

제6조 (매장 크레딧)

• 매장 크레딧은 파트너샵이 발행·운영하는 단일 매장 한정 선결제 수단으로, 해당 매장에서만 사용 가능합니다. 회사(KCD Tech Inc.)는 매장 크레딧의 발행·운영·환불에 대한 직접 책임을 지지 않으며, SaaS 플랫폼 제공자로서 거래 처리·기록만 담당합니다.
• 매장 크레딧은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다. (단일 매장 한정 사용으로 「전자금융거래법 시행령」제5조에 따른 선불전자지급수단 등록 의무 면제 대상)
• 회원 탈퇴 시 잔여 매장 크레딧은 소멸됩니다. (복구 기간 1년 내 계정 복구 시 함께 복원)
• 매장의 폐업·계약 해지 등 파트너샵의 사유로 크레딧 사용이 불가능해지는 경우, 해당 매장과 이용자 간의 직접 정산이 원칙이며, 회사는 이에 대한 직접 환불 의무를 부담하지 않습니다.

제6조의2 (구독 상품 미수령 처리 — 매장 크레딧 전환 또는 환불)

• 이용자가 회사로부터 구독 상품(예: 월간 카드 패키지)을 결제한 후 지정 매장에서 수령하지 않은 경우, 이용자는 다음 두 가지 처리 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다.
  • ① 매장 크레딧 전환 (기본): 미수령 구독 상품 금액을 이용자가 지정한 즐겨찾기 매장의 매장 크레딧으로 자동 전환. 회사는 해당 매장에 동일 금액을 라쿤협찬으로 정산합니다.
  • ② 결제 수단 환불: 이용자가 매장 크레딧 전환을 거부할 경우, 회사는 구독 결제에 사용된 원 결제 수단(카드·계좌이체)으로 동일 금액을 환불합니다. 환불 요청은 cardracoon@gmail.com 또는 고객센터로 접수합니다.
• 기본 처리 방식(매장 크레딧 전환)을 거부하려는 이용자는 미수령 발생 후 30일 이내에 회사에 환불 요청을 해야 하며, 이후에는 매장 크레딧 전환이 확정 처리됩니다.
• 본 조항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제17조 청약철회권을 제한하지 않으며, 이용자는 동법에 따른 환불을 우선 청구할 수 있습니다.

제7조 (이벤트 운영과 매장의 책임)

• 이벤트의 구체적인 운영(진행, 참가자 관리, 상품 수여, 부정행위 판정 등)은 각 파트너샵이 책임집니다.
• 회사는 이벤트 매칭 알고리즘, 결과 기록, 결제 처리 등 플랫폼 기능을 제공하며, 이벤트 진행 과정에서 발생한 분쟁은 해당 매장과 이용자 간 우선 해결을 원칙으로 합니다. 회사는 필요 시 중재 역할을 수행할 수 있습니다.
• 회사는 심각한 부정행위·반복적 신고 등 운영 정책 위반이 확인된 계정에 대해 이벤트 참가 제한, 계정 제재 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 계정 복구)

• 이용자는 언제든지 마이페이지에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
• 탈퇴 후 1년 이내에는 동일 이메일로 계정 복구가 가능합니다. 복구 기간이 지난 경우 영구 삭제되며 복원할 수 없습니다.
• 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 주문·결제 기록은 5년, 분쟁 처리 기록은 3년 동안 보관됩니다.

제9조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 회사는 서비스 장애 발생 시 지체 없이 복구 노력을 하며, 장기 장애 또는 주요 기능 중단 시에는 이용자에게 공지합니다.

제10조 (이용자의 의무)

• 이용자는 서비스 이용 시 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.
• 이용자는 서비스의 운영을 방해하는 행위(자동화 봇 이용, 허수 계정 생성, 반복적 도배 등)를 해서는 안 됩니다.
• 이용자는 이벤트 참가 시 정직한 경기를 수행해야 하며, 부정행위(담합, 고의적 덱리스트 불일치 등)를 해서는 안 됩니다.
• 이용자는 관련 법령 및 본 약관을 준수해야 하며, 위반 시 이용 제한·계정 정지 등의 제재를 받을 수 있습니다.

제11조 (서비스 중단)

회사는 시스템 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 사정으로 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제12조 (면책)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유(비밀번호 유출, 계정 공유 등)로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 파트너샵과 이용자 간의 직접 거래(이벤트 상품 수여, 매장 내 분쟁 등)에 대해 직접적인 당사자가 아니며, 중개 플랫폼으로서의 주의 의무를 이행한 경우 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할)

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다. 준거법은 대한민국 법률을 따릅니다.